{"id":78,"date":"2020-11-29T14:32:50","date_gmt":"2020-11-29T12:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/esmakaitse-ee.vserver.zonevs.eu\/?page_id=78"},"modified":"2026-10-25T22:09:05","modified_gmt":"2026-10-25T20:09:05","slug":"tellimistingimused","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/tellimistingimused\/","title":{"rendered":"Tilausehdot"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"wp-block-heading wp-el\">Esmakaitse.ee-verkkokaupan ostoehdoissa kuvataan tilaamisen, maksamisen ja toimituksen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t sek\u00e4 tuotteiden palautus- ja reklamaatiomahdollisuudet.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1 Yleiset ehdot ja myyj\u00e4n tiedot<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1. Esmakaitse.ee-verkkokaupan myyj\u00e4 on MP Kaubandus O\u00dc (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 myyj\u00e4), rekisteritunnus 12686155, ALV-tunniste EE101748818. Myyj\u00e4n yhteys- ja palautusosoite on Tulika 19, 10613 Tallinn, Viro. S\u00e4hk\u00f6posti: info@esmakaitse.ee. Puhelin: +372 56 562 491. Asiakaspalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 10.00\u201317.00.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.2. Ehtoja sovelletaan myyj\u00e4n ja Esmakaitse.ee-verkkokaupasta tuotteita ostavan henkil\u00f6n (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 asiakas) v\u00e4lisiin kauppasopimuksiin. Kuluttaja on luonnollinen henkil\u00f6, joka ostaa tuotteita muuhun kuin elinkeino- tai ammattitoimintaansa liittyv\u00e4\u00e4n tarkoitukseen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.3. Ehtojen lis\u00e4ksi sovelletaan Viron tasavallan lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00e4. N\u00e4ill\u00e4 ehdoilla ei voida rajoittaa kuluttajan lakis\u00e4\u00e4teisi\u00e4 oikeuksia. Kuluttajalle kuuluva 14 p\u00e4iv\u00e4n peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkil\u00f6n\u00e4 toimivaa ostajaa eik\u00e4 elinkeino- tai ammattitoimintaansa varten ostavaa luonnollista henkil\u00f6\u00e4, elleiv\u00e4t osapuolet ole sopineet toisin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2 Hinnat ja tuotetiedot<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.1. Verkkokaupassa n\u00e4kyv\u00e4t hinnat ovat euroina ja sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t arvonlis\u00e4veron. Tuotteiden hintaan lis\u00e4t\u00e4\u00e4n valitun toimitustavan maksu, ellei toimitus ole ilmainen. Tilauksen kokonaishinta veroineen ja toimituskuluineen n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kassalla ennen tilauksen vahvistamista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.2. Tuotteen olennaiset ominaisuudet, m\u00e4\u00e4r\u00e4, k\u00e4ytt\u00f6ohjeet ja muut tarvittavat tiedot on esitetty tuotesivulla. Pakkauksen ulkoasu voi poiketa kuvasta valmistajan tekemien muutosten vuoksi, mutta toimitettavan tuotteen on vastattava sovittuja ominaisuuksia ja m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.3. Tuotteiden hintoja ja saatavuutta voidaan muuttaa kauppasopimuksen tekemiseen saakka. Jo tehtyyn sopimukseen sovelletaan tilausta teht\u00e4ess\u00e4 sovittua hintaa ja ehtoja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.4. Jos hinnassa tai tuotetiedoissa ilmenee olennainen ja todennettavissa oleva tekninen virhe, ilmoitamme siit\u00e4 asiakkaalle ja ratkaisemme tilanteen yhteisell\u00e4 sopimuksella tai lain mukaisesti. Jos tilaus peruutetaan, palautamme siit\u00e4 saadut maksut viipym\u00e4tt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3 Tilaaminen ja maksaminen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1. Tilatakseen asiakas lis\u00e4\u00e4 haluamansa tuotteet ostoskoriin, sy\u00f6tt\u00e4\u00e4 kassalla vaaditut tiedot ja valitsee toimitus- ja maksutavan. Ennen tilauksen l\u00e4hett\u00e4mist\u00e4 asiakas voi tarkistaa tilauksen sis\u00e4ll\u00f6n, kokonaishinnan ja antamansa tiedot sek\u00e4 korjata mahdolliset virheet. Tilauksen vahvistaminen synnytt\u00e4\u00e4 maksuvelvollisuuden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2. Tilauksen voi maksaa kassalla tarjotuilla maksutavoilla: pankkimaksulla, Visa- tai Mastercard-kortilla, laskulla tai ESTO-osamaksulla. Pankkimaksuvaihtoehtoihin kuuluvat muun muassa Swedbank, SEB, LHV, Luminor ja Coop Pank. K\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevien pankkien ja maksutapojen tarkka valikoima n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kassalla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3. Pankki- ja korttimaksut suoritetaan Montonio-maksuratkaisun kautta turvallisessa maksuymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Maksutoimeksiantopalvelun tarjoaa Montonio Finance UAB. Myyj\u00e4 ei saa asiakkaan verkkopankin kirjautumistietoja eik\u00e4 maksukortin t\u00e4ydellisi\u00e4 tietoja. Maksamisen j\u00e4lkeen tulee noudattaa maksuymp\u00e4rist\u00f6n ohjeita ja palata verkkokauppaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.4. Laskulla maksettaessa tulee noudattaa tilausvahvistuksessa tai laskulla annettuja maksutietoja ja er\u00e4p\u00e4iv\u00e4\u00e4. Aloitamme tilauksen k\u00e4sittelyn maksun saavuttua, ellei asiakkaan kanssa ole sovittu toisin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.5. ESTO-osamaksua k\u00e4ytett\u00e4ess\u00e4 asiakas tekee erillisen rahoitussopimuksen ESTO AS:n kanssa. Rahoitusp\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tekee ESTO, ja sovellettavat korot, maksut ja muut ehdot n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n asiakkaalle ennen sopimuksen tekemist\u00e4. Tuotteeseen liittyv\u00e4st\u00e4 kauppasopimuksesta, toimituksesta ja reklamaatioista vastaa myyj\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.6. Kauppasopimus tulee voimaan tilauksen maksamisen j\u00e4lkeen, elleiv\u00e4t osapuolet ole sopineet toisin. ESTO-osamaksua k\u00e4ytett\u00e4ess\u00e4 kauppasopimus tulee voimaan, kun ESTO on vahvistanut tilauksen rahoituksen. Tilauksen l\u00e4hett\u00e4misen j\u00e4lkeen l\u00e4het\u00e4mme tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.7. Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme siit\u00e4 asiakkaalle mahdollisimman pian. Korvaavasta tuotteesta tai muusta ratkaisusta sovitaan asiakkaan kanssa. Palautamme peruutetusta tilauksesta saadut maksut viipym\u00e4tt\u00e4, kuitenkin viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksen peruuttamisesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4 Toimitustavat ja toimitus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1. Virossa tilauksen voi vastaanottaa SmartPost-, Omniva- tai DPD-pakettiautomaatista tai SmartPost-kuriirilla. Pakettiautomaattitoimituksessa asiakas valitsee kassalla sopivan noutopisteen. Kuriiritoimitusta varten on annettava t\u00e4ydellinen ja tarkka toimitusosoite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2. Toimitushinnat Virossa ovat seuraavat. Hinnat sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t arvonlis\u00e4veron.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Toimitustapa<\/strong><\/td><td><strong>Tilaus alle 50 \u20ac<\/strong><\/td><td><strong>Tilaus v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 50 \u20ac<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>SmartPosti-pakettiautomaatti<\/td><td>2,25 \u20ac<\/td><td>Ilmainen<\/td><\/tr><tr><td>Omniva-pakettiautomaatti<\/td><td>2,25 \u20ac<\/td><td>Ilmainen<\/td><\/tr><tr><td>DPD-pakettiautomaatti<\/td><td>2,99 \u20ac<\/td><td>Ilmainen<\/td><\/tr><tr><td>SmartPosti-kuriiri<\/td><td>4,99 \u20ac<\/td><td>4,99 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.3. Toimitus pakettiautomaattiin on ilmainen, kun tilattujen tuotteiden ostosumma on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 50 \u20ac. Toimitusmaksua ei lasketa ilmaisen toimituksen raja-arvoon. SmartPost-kuriirin maksu on 4,99 \u20ac my\u00f6s v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 50 \u20ac:n tilauksissa. Valitun toimitustavan lopullinen maksu n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kassalla ennen tilauksen l\u00e4hett\u00e4mist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.4. Toimitusaika Virossa on enint\u00e4\u00e4n 5 arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4 maksun saapumisesta tai ESTO-rahoitusvahvistuksen vastaanottamisesta, ellei tuotesivulla tai asiakkaan kanssa erikseen ole sovittu muuta m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaa. Arkip\u00e4ivi\u00e4 ovat maanantai\u2013perjantai lukuun ottamatta pyh\u00e4p\u00e4ivi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.5. Jos sovittua toimitusaikaa ei voida noudattaa, ilmoitamme asiakkaalle mahdollisimman pian viiv\u00e4styksen syyn ja arvioidun toimitusajan. Uudesta toimitusajasta sovimme asiakkaan kanssa. Kuluttajalla s\u00e4ilyy oikeus k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 laissa s\u00e4\u00e4dettyj\u00e4 oikeussuojakeinoja, mukaan lukien lis\u00e4ajan asettaminen ja laissa s\u00e4\u00e4detyiss\u00e4 tapauksissa sopimuksen purkaminen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.6. Asiakkaan on tarkistettava yhteystietonsa ja toimitustiedot tilausta tehdess\u00e4\u00e4n sek\u00e4 noudettava l\u00e4hetys kuljetusliikkeen ilmoittamassa m\u00e4\u00e4r\u00e4ajassa. Kuljetusliike ilmoittaa asiakkaalle tuotteen saapumisesta. Sis\u00e4tiloissa sijaitsevaa pakettiautomaattia k\u00e4ytett\u00e4ess\u00e4 on huomioitava rakennuksen aukioloajat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.7. L\u00e4mp\u00f6tilaherkkien tuotteiden, kuten pikatestien, s\u00e4ilytysvaatimuksia on noudatettava. Pakkasella suosittelemme valitsemaan sis\u00e4tiloissa sijaitsevan pakettiautomaatin. Sopivasta toimitustavasta voi kysy\u00e4 neuvoa ennen tilaamista osoitteesta info@esmakaitse.ee. T\u00e4m\u00e4 suositus ei rajoita myyj\u00e4n vastuuta tuotteen asianmukaisesta toimittamisesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.8. Tuotteita ei voi noutaa itse \u2013 tilaukset toimitetaan asiakkaalle valitulla toimitustavalla. Ulkomaille toimittamisen mahdollisuudesta, hinnasta ja toimitusajasta pyyd\u00e4mme ottamaan yhteytt\u00e4 ennen tilaamista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.9. Tuotteen tapaturmaisen tuhoutumisen tai vahingoittumisen riski siirtyy kuluttajalle tuotteen vastaanottamisen yhteydess\u00e4. Jos tuotteessa on n\u00e4kyvi\u00e4 kuljetusvaurioita, pyyd\u00e4mme mahdollisuuksien mukaan valokuvaamaan ne ja ilmoittamaan niist\u00e4 nopeasti myyj\u00e4lle. Tuotteen v\u00e4litt\u00f6m\u00e4n tarkistamisen laiminly\u00f6nti ei poista kuluttajan lakis\u00e4\u00e4teisi\u00e4 oikeuksia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5 Kuluttajan peruuttamisoikeus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty kauppasopimus syyt\u00e4 ilmoittamatta 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos yhden tilauksen tuotteet toimitetaan erikseen, m\u00e4\u00e4r\u00e4aika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta. M\u00e4\u00e4r\u00e4aika lasketaan tuotteen vastaanottamista seuraavasta p\u00e4iv\u00e4st\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.2. Peruuttamisesta on ilmoitettava myyj\u00e4lle yksiselitteisell\u00e4 peruuttamisilmoituksella ennen m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan p\u00e4\u00e4ttymist\u00e4. Ilmoituksen voi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen info@esmakaitse.ee tai postitse osoitteeseen MP Kaubandus O\u00dc, Tulika 19, 10613 Tallinn. Voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ehtojen lopussa olevaa peruuttamisilmoituksen mallilomaketta tai vapaamuotoista ilmoitusta. Mallilomakkeen k\u00e4ytt\u00f6 ei ole pakollista. Peruuttamisilmoituksen voi tehd\u00e4 my\u00f6s <a href=\"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/taganemisavaldus\/\">verkkolomakkeella<\/a>. Vahvistamme lomakkeella l\u00e4hetetyn ilmoituksen vastaanottamisen viipym\u00e4tt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.3. Pyyd\u00e4mme ilmoittamaan asiakkaan nimen, tilausnumeron tai muut ostoksen tunnistamisen mahdollistavat tiedot sek\u00e4 tuotteet, joiden osto halutaan peruuttaa. Peruuttamisaikaa on noudatettu, jos ilmoitus l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n ennen m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan p\u00e4\u00e4ttymist\u00e4. Ilmoituksen tekeminen ei edellyt\u00e4 myyj\u00e4n ennakkosuostumusta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.4. Kuluttajan on l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 tuote takaisin tai luovutettava se myyj\u00e4lle viipym\u00e4tt\u00e4 ja viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruuttamisilmoituksen l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4. M\u00e4\u00e4r\u00e4aikaa on noudatettu, jos tuote luovutetaan kuljetusliikkeelle t\u00e4m\u00e4n ajan kuluessa. Tuotteen voi palauttaa myyj\u00e4n kanssa sovitun SmartPost-, Omniva- tai DPD-pakettiautomaatin kautta tai postitse osoitteeseen Tulika 19, 10613 Tallinn. Sopivan palautustavan tarkentamiseksi pyyd\u00e4mme ottamaan yhteytt\u00e4 asiakaspalveluun; t\u00e4m\u00e4 ei ole peruuttamisoikeuden k\u00e4ytt\u00e4misen edellytys.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.5. Sopimuksen peruuttamisen yhteydess\u00e4 kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisen v\u00e4litt\u00f6mist\u00e4 kustannuksista. Virheellist\u00e4 tuotetta koskevan perustellun reklamaation yhteydess\u00e4 noudatetaan kohtaa 6, ja myyj\u00e4 vastaa virheen korjaamiseksi tarvittavista kustannuksista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.6. Kuluttaja saa k\u00e4sitell\u00e4 tuotetta sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavassa laajuudessa, kuten tavallisessa myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4 olisi sallittua. Jos tuotteen arvo alenee t\u00e4t\u00e4 laajemman k\u00e4yt\u00f6n vuoksi, myyj\u00e4 voi vaatia korvausta todennetusta arvonalennuksesta. Alkuper\u00e4ispakkauksen puuttuminen ei sellaisenaan poista peruuttamisoikeutta. Tuotetta palautettaessa on k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 pakkausta, joka suojaa sit\u00e4 kuljetusvaurioilta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.7. Sopimuksen peruuttamisen yhteydess\u00e4 myyj\u00e4 palauttaa sopimuksen perusteella saadut maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut, viipym\u00e4tt\u00e4 ja viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Jos kuluttaja on valinnut myyj\u00e4n tarjoamaa edullisinta tavanomaista toimitustapaa kalliimman toimitustavan, myyj\u00e4n ei tarvitse palauttaa t\u00e4st\u00e4 valinnasta aiheutuneita lis\u00e4kuluja. Jos vain osa tilauksesta palautetaan, palautetaan kyseisest\u00e4 osasta maksettu summa ja toimituskulut korvataan lain edellytt\u00e4m\u00e4ss\u00e4 laajuudessa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.8. Myyj\u00e4 voi pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 maksun palautuksen, kunnes tuote on palautettu tai kuluttaja on esitt\u00e4nyt todisteen sen l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4 takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota ostossa k\u00e4ytettiin, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti hyv\u00e4ksynyt muuta tapaa. Maksun palauttamisesta ei perit\u00e4 kuluttajalta maksua.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.9. Peruuttamisoikeus ei koske muun muassa nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita eik\u00e4 terveydensuojelu- tai hygieniasyist\u00e4 palautuskelvottomia tuotteita, joiden hygienian tai terveydensuojelun varmistamiseksi suljettu pakkaus on avattu luovutuksen j\u00e4lkeen. Lis\u00e4ksi sovelletaan muita Viron velvoiteoikeuslaissa s\u00e4\u00e4dettyj\u00e4 poikkeuksia. Hygieniapoikkeus koskee kyseisen tuotteen suojapakkausta, ei pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n l\u00e4hetyksen kuljetuspakkauksen avaamista. Poikkeuksen soveltaminen ei rajoita oikeutta reklamoida virheellisest\u00e4 tuotteesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.10. L\u00e4hetyksen noutamatta j\u00e4tt\u00e4minen pakettiautomaatista ei sellaisenaan ole peruuttamisilmoitus. Jos tuote palautuu myyj\u00e4lle ja asiakas haluaa sen uudelleen, sovimme uudelleenl\u00e4hetyksest\u00e4 ja sen maksusta asiakkaan kanssa. Jos kuluttaja haluaa peruuttaa sopimuksen, sovelletaan t\u00e4ss\u00e4 kohdassa kuvattuja peruuttamis- ja maksunpalautusehtoja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6 Virheellinen tuote ja reklamaatiot<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1. Myyj\u00e4 vastaa kuluttajalle myydyn tuotteen sopimuksenvastaisuudesta, jos virhe oli olemassa tuotteen luovutushetkell\u00e4 ja ilmenee kahden vuoden kuluessa luovutuksesta. Vastuun arvioinnissa huomioidaan muun muassa tuotteen luonne, sovitut ominaisuudet, s\u00e4ilyvyysaika ja k\u00e4ytt\u00f6ohjeet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.2. Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta, sen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkell\u00e4, ellei t\u00e4llainen oletus ole ristiriidassa tuotteen tai virheen luonteen kanssa. Olettaman kumoaminen on myyj\u00e4n vastuulla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3. Kuluttajan on ilmoitettava virheest\u00e4 myyj\u00e4lle viimeist\u00e4\u00e4n kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Pyyd\u00e4mme l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n reklamaation osoitteeseen info@esmakaitse.ee ja ilmoittamaan ostajan nimen, ostoksen tunnistamisen mahdollistavat tiedot, virheen kuvauksen ja toivotun ratkaisun. Pyyd\u00e4mme liitt\u00e4m\u00e4\u00e4n mukaan mahdollisuuksien mukaan valokuvia virheest\u00e4. Ostoksen voi todistaa my\u00f6s muulla todisteella kuin laskulla tai ostokuitilla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.4. Pyyd\u00e4mme lopettamaan virheellisen tuotteen k\u00e4yt\u00f6n, jos k\u00e4yt\u00f6n jatkaminen voi pahentaa vauriota tai olla vaarallista. Tuotteen tarkastuksen tai palautuksen j\u00e4rjest\u00e4misest\u00e4 sovimme asiakkaan kanssa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.5. Kuluttaja voi vaatia virheellisen tuotteen maksutonta korjaamista tai vaihtamista. Myyj\u00e4 voi kielt\u00e4yty\u00e4 valitusta ratkaisusta laissa s\u00e4\u00e4detyiss\u00e4 tapauksissa, esimerkiksi jos se on mahdoton tai aiheuttaa toiseen ratkaisuun verrattuna kohtuuttomia kustannuksia. Myyj\u00e4 vastaa virheen korjaamiseksi tarvittavista kustannuksista, mukaan lukien kuljetus-, posti-, ty\u00f6- ja materiaalikulut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.6. Laissa s\u00e4\u00e4detyin edellytyksin kuluttaja voi vaatia hinnanalennusta tai purkaa sopimuksen muun muassa silloin, kun korjaaminen tai vaihtaminen ep\u00e4onnistuu, myyj\u00e4 ei korjaa virhett\u00e4 kohtuullisessa ajassa tai virhe on niin vakava, ett\u00e4 se oikeuttaa hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.7. Vastaamme kuluttajan kirjalliseen valitukseen kirjallisesti viimeist\u00e4\u00e4n 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos valitusta ei voida ratkaista t\u00e4ss\u00e4 ajassa, ilmoitamme kuluttajalle viiv\u00e4styksen syyn ja uuden kohtuullisen vastausajan. Perustelemme vaatimuksen hylk\u00e4\u00e4misen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.8. Myyj\u00e4 ei vastaa virheest\u00e4, joka on syntynyt tuotteen luovutuksen j\u00e4lkeen asiakkaan virheellisen k\u00e4yt\u00f6n, s\u00e4ilytyksen, huollon tai muun asiakkaasta johtuvan syyn vuoksi. T\u00e4m\u00e4 ei vapauta myyj\u00e4\u00e4 vastuusta niiden virheiden osalta, joista h\u00e4n vastaa lain mukaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7 Takuu<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1. Jos tuotteelle annetaan valmistajan tai myyj\u00e4n lis\u00e4takuu, sen my\u00f6nt\u00e4j\u00e4, kesto, laajuus ja k\u00e4ytt\u00f6ehdot ilmoitetaan tuotetiedoissa tai takuuasiakirjassa. Takuu on voimassa niiss\u00e4 mainituin ehdoin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2. Takuu on vapaaehtoinen lis\u00e4sitoumus. Takuun olemassaolo, puuttuminen tai p\u00e4\u00e4ttyminen ei rajoita kuluttajan lakis\u00e4\u00e4teisi\u00e4 oikeuksia virheellisen tuotteen osalta. Tuotteeseen liittyviss\u00e4 kysymyksiss\u00e4 voi aina ottaa yhteytt\u00e4 myyj\u00e4\u00e4n osoitteessa info@esmakaitse.ee.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8 Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1. Asiakkaan henkil\u00f6tietojen rekisterinpit\u00e4j\u00e4 on MP Kaubandus O\u00dc. Tilauksen ja asiakaspalvelun kannalta tarpeellisia tietoja k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n sopimuksen t\u00e4ytt\u00e4miseksi ja lakis\u00e4\u00e4teisten velvoitteiden noudattamiseksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2. Tilauksen t\u00e4ytt\u00e4miseksi tarvittavia tietoja voidaan luovuttaa maksu-, rahoitus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajille kunkin palvelun edellytt\u00e4m\u00e4ss\u00e4 laajuudessa. Maksutoimeksiantopalvelun tarjoaa Montonio Finance UAB; muiden palveluntarjoajien tietojenk\u00e4sittelyst\u00e4 kerrotaan niiden ehdoissa ja verkkokaupan tietosuojak\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.3. Uutiskirjeit\u00e4 ja muita suostumukseen perustuvia markkinointiviestej\u00e4 l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n asiakkaan erillisell\u00e4 suostumuksella. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa markkinointiviestiss\u00e4 olevan peruutuslinkin kautta tai kirjoittamalla osoitteeseen info@esmakaitse.ee.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.4. Tietojen k\u00e4sittelyst\u00e4, s\u00e4ilytt\u00e4misest\u00e4 ja asiakkaan oikeuksista voit lukea tarkemmin Esmakaitsen tietosuojaselosteesta: <a href=\"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/privaatsuspoliitika\/\">https:\/\/esmakaitse.ee\/privaatsuspoliitika\/<\/a>. Myyntiehtojen hyv\u00e4ksyminen ei korvaa erillist\u00e4 markkinointisuostumusta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9 Riitojen ratkaiseminen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1. Kysymyksiss\u00e4 ja valituksissa pyyd\u00e4mme ottamaan ensin yhteytt\u00e4 myyj\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen info@esmakaitse.ee. Pyrimme ratkaisemaan riidan sopimalla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2. Jos kuluttaja ja myyj\u00e4 eiv\u00e4t p\u00e4\u00e4se sopimukseen, kuluttaja voi vied\u00e4 asian Viron kuluttajariitalautakuntaan tai tuomioistuimeen. Kuluttajariitalautakunta k\u00e4sittelee kuluttajan ja Viroon rekister\u00f6idyn elinkeinonharjoittajan v\u00e4lisi\u00e4 sopimuksesta johtuvia riitoja, ja menettely on kuluttajalle maksuton.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.3. Ohjeet kuluttajariitalautakunnan puoleen k\u00e4\u00e4ntymiseen ja valituksen tekemiseen: <a href=\"https:\/\/www.ttja.ee\/tarbijavaidluste-komisjon\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.ttja.ee\/tarbijavaidluste-komisjon<\/a>. TTJAn yhteysosoite on Endla 10A, 10122 Tallinn. Kuluttajaneuvonnan puhelinnumero on +372 620 1707. Valitusta teht\u00e4ess\u00e4 on noudatettava lautakunnan verkkosivustolla olevia ohjeita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.4. Ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Lainvalinta ei poista kuluttajalta h\u00e4nen osaltaan sovellettavien pakottavien oikeuss\u00e4\u00e4nn\u00f6sten antamaa suojaa. Asiaa tuomioistuimeen viet\u00e4ess\u00e4 noudatetaan laissa s\u00e4\u00e4dettyj\u00e4 toimivaltas\u00e4\u00e4nn\u00f6ksi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10 Ehtojen muuttaminen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.1. Myyj\u00e4 voi p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 myyntiehtoja. Uusi versio julkaistaan verkkokaupassa p\u00e4ivitysp\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n kanssa. Tehtyyn kauppasopimukseen sovelletaan sopimuksen tekohetkell\u00e4 voimassa olleita ehtoja, elleiv\u00e4t osapuolet ole my\u00f6hemmin sopineet toisin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-el wp-block-paragraph\">10.2. Jos jokin ehtojen m\u00e4\u00e4r\u00e4ys on ristiriidassa kuluttajaan sovellettavan pakottavan oikeuss\u00e4\u00e4nn\u00f6ksen kanssa, sen sijasta sovelletaan kyseist\u00e4 oikeuss\u00e4\u00e4nn\u00f6st\u00e4. Muut ehdot pysyv\u00e4t voimassa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Liite 1 Peruuttamisilmoituksen mallilomake<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4yt\u00e4 ja l\u00e4het\u00e4 t\u00e4m\u00e4 lomake vain, jos haluat peruuttaa verkkokaupassa tehdyn kauppasopimuksen. Lomakkeen k\u00e4ytt\u00e4minen on vapaaehtoista; my\u00f6s yksiselitteinen vapaamuotoinen peruuttamisilmoitus riitt\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vastaanottaja: MP Kaubandus O\u00dc, Tulika 19, 10613 Tallinn, Viro<br>S\u00e4hk\u00f6posti: info@esmakaitse.ee<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ilmoitan\/ilmoitamme t\u00e4ten peruuttavani\/peruuttavamme sopimuksen, jolla ostin\/ostimme seuraavan tuotteen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tavaran nimi ja m\u00e4\u00e4r\u00e4<br>____________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tilausnumero tai muut ostoksen yksil\u00f6imiseen tarvittavat tiedot<br>____________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tilauksen p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4<br>____________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tavaran vastaanottop\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4<br>____________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kuluttajan nimi tai kuluttajien nimet<br>____________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kuluttajan osoite tai kuluttajien osoitteet<br>____________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e4hk\u00f6postiosoite tai muut yhteystiedot<br>____________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ilmoituksen p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4<br>____________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allekirjoitus, jos ilmoitus toimitetaan paperilla:<br>____________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos ilmaisussa on useita vaihtoehtoja, j\u00e4t\u00e4 j\u00e4ljelle sopiva sanamuoto. Peruuttamisen syyt\u00e4 ei tarvitse ilmoittaa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esmakaitse.ee e-poest ostmise tingimused kirjeldavad tellimise, tasumise ja tarnimise korda ning kauba tagastamise ja pretensioonide esitamise v\u00f5imalusi. 1 \u00dclds\u00e4tted ja\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-78","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74793,"href":"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78\/revisions\/74793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esmakaitse.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}